Kies een product, voeg het toe aan je winkelmand, ga naar afrekenen en rond je bestelling af. Na betaling ontvang je automatisch een bevestiging per e-mail.

Nee. Bestellen kan met of zonder account. Een account biedt wel extra gemak zoals bestelgeschiedenis en sneller afrekenen.

Bancontact, kredietkaart, iDEAL, PayPal, overschrijving en betaling bij afhaling.

Ja. Alle betalingen verlopen via beveiligde betaalproviders met SSL-versleuteling.

Je ontvangt automatisch een e-mail met een nieuwe betaallink. Via die link kan je de betaling opnieuw uitvoeren.

Zolang de bestelling nog niet verzonden is, kan dit soms. Neem zo snel mogelijk contact met ons op zodat we dit kunnen bekijken.

Ja. Na bestelling ontvang je automatisch een factuur per e-mail. Professionele klanten krijgen een btw-factuur.

Wij werken met transparante prijzen. Bij sommige webshops zit de verzendkost verwerkt in de productprijs. Bij Asian Import zie je productprijs en verzendkost duidelijk apart.

In de meeste gevallen niet. Door scherpe productprijzen ben je vaak goedkoper in totaalprijs.

Wij leveren standaard in België en Nederland. Verzending naar andere landen kan op aanvraag worden bekeken.

Nee. Wij verzenden en leveren geen bestellingen meer naar Frankrijk.

• Pakketten: gemiddeld 1–3 werkdagen
• Zware of grote stenen beelden: enkel afhaling in de showroom

Palletleveringen zijn niet meer mogelijk.
Zware of grote stenen beelden en andere volumineuze stukken zijn uitsluitend af te halen in onze showroom in Wevelgem.

Bij pakketleveringen volgt de vervoerder zijn standaardprocedure, zoals heraanbieding, levering bij een afhaalpunt of een andere oplossing volgens de voorwaarden van de vervoerder.

Ja. Afhaling in onze showroom in Wevelgem is mogelijk en gratis.

• Meld schade binnen 48 uur
• Bezorg duidelijke foto's van:
  • de buitenkant van de doos met het verzendlabel zichtbaar
  • de binnenkant van de doos met de beschermende vulling
  • de schade aan het product zelf
• Bewaar steeds de originele verpakking
• Wij verzorgen de verdere afhandeling met de transporteur

Na ontvangst van alle informatie openen wij een dossier. De verdere afhandeling kan tot 10 werkdagen duren.

Nee. Onze producten worden ambachtelijk vervaardigd. Kleine verschillen in kleur, vorm of afmetingen zijn normaal en maken elk stuk uniek.

Ja. Foto's zijn indicatief. Omdat onze producten ambachtelijk en natuurlijk zijn, kunnen kleine verschillen voorkomen.

Veel stenen en geselecteerde resin beelden zijn geschikt voor buitengebruik. Bij strenge vorst raden wij extra bescherming of tijdelijk binnenplaatsen aan.

Ja. Edelstenen zijn natuurproducten. Variaties in kleur, structuur en vorm zijn normaal.

Open de verpakking stap voor stap en voorzichtig. Gebruik bij zware beelden altijd twee personen. Bij levering in een houten krat is correcte uitpakking essentieel.

• 📄 Uitpakken tuinbeeld – NL (PDF)
• 📄 Déballage sculpture – FR (PDF)

• 📄 Onderhoud stenen beelden – NL (PDF)
• 📄 Entretien sculptures – FR (PDF)

• 📄 Handleiding fontein – NL
• 📄 Manuel fontaine – FR
• 📄 Fountain manual – EN

Spirituele producten kunnen worden gebruikt ter ondersteuning van meditatie, rust en intentie. De beleving is persoonlijk en kan verschillen per persoon.

Nee. Veel spirituele producten zijn ook geschikt voor beginners.

Ja, mits respect voor de symboliek en oorsprong van het product.

Dit zijn rituele objecten uit spirituele tradities met een symbolische betekenis. Ze worden onder meer gebruikt bij meditatie en rituelen of als respectvol decoratief element.

Elk item wordt afzonderlijk aangeboden en gaat naar de hoogste bieder op het moment dat de veiling afloopt.

Ja. Een persoonlijk account is verplicht om te kunnen bieden.

• Bieden kan per €5 verhoging of met een vrij bedrag
• Klik op "Plaats een bod" en bevestig je bod

Je ontvangt automatisch een e-mailmelding.

Bij een bod in de laatste 2 minuten wordt de veiling automatisch met 2 minuten verlengd.

Je ontvangt een e-mail met betaalinstructies. Afhankelijk van het product kies je voor beschikbare levering of afhaling in onze showroom.

Betaling dient te gebeuren binnen 5 werkdagen.

Nee. Je betaalt enkel het winnende bod en eventuele verzendkosten. Er zijn geen veilingkosten of verborgen kosten.

Ja. Gewonnen items kunnen, wanneer verzending voor de betreffende artikelen mogelijk is, in één levering worden gecombineerd. Afhaling kan eveneens gecombineerd worden.

Bij niet-betaling behouden wij ons het recht voor verdere biedingen te beperken of te annuleren.

Ja. Wij werken ook met hotels, wellness, horeca, interieurprofessionals en tuinprofessionals.

Ja, bij een geldig btw-nummer.

Nee. Palletleveringen zijn niet meer mogelijk, ook niet voor professionele klanten. Stenen beelden en andere zware of volumineuze stukken zijn uitsluitend af te halen.

Ja. Voor B2B gelden specifieke minimumafnames. Deze vind je op onze B2B-pagina of ontvang je na goedkeuring.