Kies een product, voeg het toe aan je winkelmand, ga naar afrekenen en rond je bestelling af. Na betaling ontvang je automatisch een bevestiging per e-mail.

Nee. Bestellen kan met of zonder account. Een account biedt wel extra gemak zoals bestelgeschiedenis en sneller afrekenen.

Bancontact, kredietkaart, iDEAL, PayPal, overschrijving en betaling bij afhaling.

Ja. Alle betalingen verlopen via beveiligde betaalproviders met SSL-versleuteling.

Je ontvangt automatisch een e-mail met een nieuwe betaallink. Via die link kan je de betaling opnieuw uitvoeren.

Zolang de bestelling nog niet verzonden is, kan dit soms. Neem zo snel mogelijk contact met ons op zodat we dit kunnen bekijken.

Ja. Na bestelling ontvang je automatisch een factuur per e-mail. Professionele klanten krijgen een btw-factuur.

Wij werken met transparante prijzen. Bij sommige webshops zit de verzendkost verwerkt in de productprijs. Bij Asian Import zie je productprijs en verzendkost duidelijk apart.

In de meeste gevallen niet. Door scherpe productprijzen ben je vaak goedkoper in totaalprijs.

België, Nederland, Luxemburg, Frankrijk en Duitsland. Andere landen zijn mogelijk op aanvraag.

• Pakketten: gemiddeld 1–3 werkdagen
• Zware of grote stenen beelden: enkel afhaling in de showroom

Palletleveringen zijn niet meer mogelijk.
Zware of grote stenen beelden en volumineuze stukken zijn uitsluitend af te halen in onze showroom.

Bij pakketleveringen volgt de vervoerder zijn standaardprocedure (heraanbieding, afhaalpunt of een andere levering volgens hun voorwaarden).

Ja. Afhaling in onze showroom in Wevelgem is mogelijk en gratis.

• Meld schade binnen 48 uur
• Bezorg foto’s van:
  • buitenkant doos (met verzendlabel zichtbaar)
  • binnenkant doos (met vulling)
  • de schade zelf
• Bewaar steeds de originele verpakking
• Wij verzorgen de verdere afhandeling met de transporteur

Na ontvangst van alle info openen wij een dossier. De afhandeling kan tot 10 werkdagen duren.

Nee. Onze producten worden ambachtelijk vervaardigd. Kleine verschillen in kleur, vorm of afmetingen zijn normaal en maken elk stuk uniek.

Ja. Foto’s zijn indicatief. Omdat onze producten ambachtelijk en natuurlijk zijn, kunnen kleine verschillen voorkomen.

Veel stenen en geselecteerde resin beelden zijn geschikt voor buitengebruik. Bij strenge vorst raden wij extra bescherming of tijdelijk binnenplaatsen aan.

Ja. Edelstenen zijn natuurproducten. Variaties in kleur, structuur en vorm zijn normaal.

Open de verpakking stap voor stap en voorzichtig. Gebruik bij zware beelden altijd twee personen. Bij levering in een houten krat is correcte uitpakking essentieel.

• 📄 Uitpakken tuinbeeld – NL (PDF)
• 📄 Déballage sculpture – FR (PDF)

• 📄 Onderhoud stenen beelden – NL (PDF)
• 📄 Entretien sculptures – FR (PDF)

• 📄 Handleiding fontein – NL
• 📄 Manuel fontaine – FR
• 📄 Fountain manual – EN

Spirituele producten ondersteunen meditatie, rust en intentie. De beleving is persoonlijk en kan verschillen per persoon.

Nee. Veel spirituele producten zijn ook geschikt voor beginners.

Ja, mits respect voor de symboliek.

Dit zijn rituele objecten uit spirituele tradities met een symbolische betekenis, gebruikt bij meditatie, rituelen of als respectvol decoratief element.

Elk item wordt afzonderlijk aangeboden en gaat naar de hoogste bieder op het moment dat de veiling afloopt.

Ja. Een persoonlijk account is verplicht om te kunnen bieden.

• Bieden kan per €5 verhoging of met een vrij bedrag
• Klik op “Plaats een bod” en bevestig

Je ontvangt automatisch een e-mailmelding.

Bij een bod in de laatste 2 minuten wordt de veiling automatisch met 2 minuten verlengd.

Je ontvangt een e-mail met betaalinstructies en kiest levering of afhaling.

Betaling dient te gebeuren binnen 5 werkdagen.

Nee. Je betaalt enkel het winnende bod en eventuele verzendkosten. Geen veilingkosten, geen verborgen kosten.

Ja. Gewonnen items kunnen in één levering of afhaling gecombineerd worden.

Bij niet-betaling behouden wij ons het recht voor verdere biedingen te beperken of te annuleren.

Ja. Wij leveren ook aan hotels, wellness, horeca, interieur- en tuinprofessionals.

Ja, bij een geldig btw-nummer.

Nee. Palletleveringen zijn niet meer mogelijk, ook niet voor professionele klanten. Stenen beelden en andere zware of volumineuze stukken zijn uitsluitend af te halen.

Ja. Voor B2B gelden specifieke minimumafnames. Deze vind je op onze B2B-pagina of ontvang je na goedkeuring.