FAQ – Bestellen, levering & service | Asian Import
FAQ – Bestellen, Levering & Service
Hier vind je antwoorden op vragen over bestellen, betalen, prijzen, levering, afhaling en service bij Asian Import.
🛒 Bestellen & betalen
Hoe plaats ik een bestelling?
- Kies het gewenste product
- Voeg toe aan de winkelmand
- Ga naar afrekenen
- Bestel met of zonder account
- Na betaling ontvang je een bevestiging per e-mail
Welke betaalmethodes zijn mogelijk?
Bancontact, kredietkaart, iDEAL, PayPal, overschrijving en betaling bij afhaling.
Is online betalen veilig?
Ja. Alle betalingen verlopen via beveiligde betaalproviders met SSL-verbinding.
Kan ik als bedrijf bestellen?
Ja. Vul tijdens het afrekenen je btw-nummer in voor een correcte btw-factuur.
💰 Prijzen & transparantie
Waarom is levering niet altijd gratis?
Wij werken met transparante prijzen. Bij sommige webshops zit de verzendkost verwerkt in de productprijs. Bij ons zie je productprijs en verzendkost apart.
Ben ik bij jullie duurder?
In de meeste gevallen niet. Door scherpe productprijzen ben je vaak goedkoper uit in totaalprijs.
🚚 Levering & afhaling
Waar leveren jullie?
België, Nederland, Luxemburg, Frankrijk en Duitsland. Andere landen op aanvraag.
Wat zijn de levertijden?
- Pakketten: gemiddeld 1–3 werkdagen
- Zware of grote stukken: levering op afspraak of afhaling
Kan ik mijn bestelling afhalen?
Ja. Afhaling in onze showroom in Wevelgem is mogelijk en gratis.
⚠️ Schade & service
Wat doe ik bij schade bij levering?
- Meld schade binnen 48 uur
- Bezorg duidelijke foto’s van product én verpakking
- Bewaar de verpakking
- Wij nemen de verdere afhandeling met de transporteur op
🏢 Professionele klanten (B2B)
Wij werken ook voor hotels, wellness, spa’s, restaurants, interieur- en tuinarchitecten en projectinrichters.
- Btw-facturatie mogelijk
- Offertes op maat
- Palletleveringen en projectlogistiek
👉 Bekijk onze B2B-pagina voor professionals
💬 Nog vragen?
Asian Import – Vanackerestraat 59, 8560 Wevelgem
📧 info@asianimport.be
📱 WhatsApp: +32 475 72 50 00