Conditions de vente
Voici la traduction en français des Conditions Générales de Vente d’Asian Import, mise à jour au 01/01/2025. Cette version est adaptée aux consommateurs francophones de Belgique et de la région européenne.([asianmarket.fr][1])Conditions Générales de Vente – Asian Import
Dernière mise à jour : 01/01/2025
### **Article 1 – Champ d’application**
1.1. Vendeur : « Asian Import » – Vandelanotte Bart BE0829.429.677, Asian Import – Vanackerestraat 59 / Kloosterstraat 28 – 8560 Wevelgem.
1.2. Acheteur : toute personne physique ou morale passant commande via e-mail, site web, téléphone ou en magasin/entrepôt.
1.3. Produit(s) : biens et/ou services faisant l’objet d’un ou plusieurs contrats.
### **Article 2 – Conditions**
2.1. Les présentes conditions générales s’appliquent à toute offre du vendeur.
2.2. Des conditions particulières peuvent s’appliquer à certaines offres (Zotte Zondag, location, ventes aux enchères, etc.).
2.3. Toute commande implique l’acceptation explicite de nos conditions générales, disponibles sur : [https://www.asianimport.be/terms](https://www.asianimport.be/terms)
### **Article 3 – Produits**
3.1. Les offres à durée limitée ou soumises à conditions sont clairement indiquées.
3.2. Certains produits étant faits main, des variations peuvent exister entre les photos et les articles livrés.
3.3. Les images, dimensions, couleurs, etc., sont indicatives et ne peuvent entraîner de réclamations.
### **Article 4 – Commande**
4.1. Les commandes sont traitées après réception du paiement.
4.2. Pour commander, ajoutez les produits au panier, saisissez vos coordonnées, choisissez le mode de livraison, acceptez les conditions générales, puis confirmez le paiement. Une confirmation vous sera envoyée par e-mail.
### **Article 5 – Zotte Zondag / Promotions / Ventes aux enchères**
5.1. Conditions spécifiques pour les ventes aux enchères : [https://asianimport.be/hulp-verkoop-per-opbod](https://asianimport.be/hulp-verkoop-per-opbod)
5.2. Conditions spécifiques pour Zotte Zondag :
### **Article 6 – Prix**
6.1. Les prix sont en euros, toutes taxes comprises, hors frais de livraison.
6.2. Frais de livraison : https://asianimport.be/verzendinformatie
6.3. Les erreurs typographiques ou techniques ne peuvent engager notre responsabilité.
6.4. Nous nous réservons le droit de modifier les prix à tout moment.
6.5. Les factures sont payables immédiatement.
### **Article 7 – Paiement**
7.1. Modes de paiement acceptés : Bancontact/Mister Cash, iDeal, Visa, MasterCard, Maestro, virement bancaire IBAN : BE45001621625889 BIC : GEBABEBB, espèces.
7.2. Les transactions sont sécurisées via SSL et traitées par Mollie BV.
7.3. Pour les commandes en magasin/grossiste : en cas de non-paiement à l’échéance, des intérêts de 1% par mois et une indemnité forfaitaire de 10% (minimum 50 EUR) seront dus.
### **Article 8 – Conformité et garantie**
8.1. Asian Import garantit que les produits livrés sont conformes à l’offre.
8.2. Les articles achetés en magasin ou entrepôt doivent être vérifiés avant achat ; aucune garantie ni retour après achat.
8.3. Les statues sont vendues en l’état, sans garantie, acceptées telles quelles par l’acheteur.
8.4. Les dommages visibles à l’emballage doivent être signalés par écrit lors de la livraison.
### **Article 9 – Livraison**
9.1. Les produits sont livrés à l’adresse indiquée lors de la commande.
9.2. Une fois la commande prête, nous vous contacterons pour fixer une date de livraison.
9.3. Nous ne sommes pas responsables des retards ou dommages causés par le transporteur.
9.4. Les frais de retour sont à la charge de l’acheteur.
9.5.1. Livraison sur palette : présence requise le jour de la livraison (pas d’horaire précis).
9.5.2. Livraison sur palette : dépôt devant la porte ou dans le garage.
9.5.3. Livraison sur palette : uniquement au rez-de-chaussée.
9.5.4. Livraison sur palette : les chauffeurs n’aident pas au déballage ni au transport à l’intérieur.
### **Article 10 – Force majeure**
10.1. En cas de force majeure, nous pouvons suspendre ou résilier le contrat.
10.2. La force majeure inclut, sans s’y limiter, grèves, incendies, pannes, etc.
### **Article 11 – Propriété intellectuelle**
11.1. Notre site, logos, textes, photos, noms sont protégés par des droits de propriété intellectuelle.
11.2. Toute utilisation ou modification nécessite notre autorisation écrite préalable.
### **Article 12 – Gestion des données / Confidentialité**
Notre politique de confidentialité est disponible sur : https://www.asianimport.be/privacy
### **Article 13 – Bons cadeaux / Avoirs**
13.1. Valables en ligne ou en magasin.
13.2. Valides jusqu’à la date indiquée (1 an après la date de commande).
13.3. Utilisables une seule fois.
13.4. Tout solde restant est perdu.
13.5. Non échangeables contre de l’argent.
### **Article 14 – Clause de non-responsabilité**
14.1. Le vendeur n’est pas responsable d’une mauvaise utilisation des produits.
14.2. Le vendeur n’est pas responsable des dommages directs ou indirects après la livraison.
14.3. Les informations sur le site et en magasin sont fournies à titre informatif et peuvent contenir des erreurs.
14.4. En acceptant les conditions d’achat, l’utilisateur reconnaît cette clause de non-responsabilité.
14.5. L’utilisation des informations est sous votre responsabilité. Les minéraux ne remplacent pas les médicaments. Consultez toujours votre médecin.
### **Article 15 – Réclamations et litiges**
15.1. Toute réclamation doit être faite dans les 48 heures suivant la livraison ou la date de facture, par lettre recommandée et motivée. Passé ce délai, la facture est considérée comme acceptée.
15.3. Tous les contrats sont régis par le droit belge. En cas de litige non résolu à l’amiable, seul le tribunal de commerce de Courtrai est compétent.
### **Article 16 – Droit de rétractation**
16.1. Applicabilité : les consommateurs particuliers résidant dans l’Espace Économique Européen (EEE) ont le droit de se rétracter dans un délai de 14 jours calendaires après réception des biens, sans avoir à justifier de motifs.
16.2. Exercice du droit de rétractation : pour exercer ce droit, vous devez nous informer de votre décision dans le délai imparti en nous envoyant le formulaire de rétractation dûment rempli. Ensuite, vous pouvez retourner les biens à notre adresse ou les rapporter en personne à notre magasin : Vanackerestraat 59, 8560 Wevelgem.
16.3. Conditions de retour : les produits retournés ne doivent pas être utilisés, endommagés ou salis. Le retour doit être effectué dans l’état d’origine, avec tous les accessoires fournis et de préférence dans l’emballage d’origine. Le formulaire de rétractation doit être joint.
16.4. Remboursement : après réception et approbation du retour, Asian Import remboursera le montant payé dans un délai de 30 jours via le même moyen de paiement que celui utilisé pour la transaction initiale.
16.5. Exceptions au droit de rétractation
Traduit du texte original en néerlandais